Responsabilidades

1. Gestión administrativa de ventas

Recibir del área de Servicio las solicitud de cotizaciones requeridas por el cliente.

Elaborar y entregar las cotizaciones solicitadas por el cliente, validando con el área de Servicio el cierre de las mismas.

Generar las órdenes de compra correspondientes.

Responsable de asegurar el correcto proceso de facturación y entrega.

Responsable de las cuentas por cobrar.

Elaborar reportes de ventas diarios, semanales y mensuales.

Control de cartera de clientes y seguimiento a cuentas clave.

Control de Gastos de Viaje.

Administración de REPSE de los proveedores.

Conciliación Administrativa-Contable de Cotizaciones, Facturación y Cobranza.

2. Coordinación con otras áreas

Enlace con logística para asegurar entregas en tiempo y forma.

Comunicación con finanzas para temas de crédito.

Coordinación con producción o compras para existencias y tiempos de entrega.

Apoyo a los Ingenieros de Servicio con información, cotizaciones y documentación.

3. Seguimiento comercial

Control de indicadores (KPIs) del área de Servicio Técnico.

Elaboración de FORECAST o proyección de Servicio Técnico.

Administración del CRM y actualización constante de datos.

Dar seguimiento a cotizaciones y pedidos abiertos.

Organización de agendas, juntas comerciales y presentaciones.

4. Atención al cliente

Confirmación de pedidos, fechas de entrega y costos.

Canalizar quejas o aclaraciones al área correspondiente.

5. Control documental

Custodia de contratos, cotizaciones, órdenes de compra y facturas.

Asegurar que toda la documentación esté completa y actualizada.

Generar expedientes por cliente o proyecto.

Perfil Requerido

Formación Académica:

Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Negocios, o carrera afín.

Experiencia:

2 a 4 años en administración de ventas, logística comercial o customer service.

Experiencia con CRM Salesforce y ERP. Experiencia con CRM Salesforce y ERP.

Experiencia con cotizaciones, facturación y cobranza.

Conocimiento en administración de REPSE.

Conocimientos Técnicos:

Manejo de Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas).

Sistemas de gestión de ventas (CRM).

Manejo de OC (órdenes de compra), Cotizaciones y Facturación.

Competencias y Habilidades:

Organización y enfoque a resultados.

Atención al detalle y seguimiento.

Excelente comunicación oral y escrita.

Capacidad de trabajo bajo presión.

Orientación al cliente.

Trabajo en equipo.